Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht Beförderer der Ware ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt für den Widerruf:
Fake it by Susa
Susan Lemke
c/o AutorenGlück #24885
Albert-Einstein-Str. 47
02977 Hoyerswerda
Deutschland
E-Mail: hello@fakeitbysusa.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Kosten der günstigsten von mir angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Rücksendeadresse:
Susan Lemke / Fake it by Susa
Krotenäckerweg 13/1
71069 Sindelfingen
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte sende die Ware möglichst sicher verpackt zurück, damit sie auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.
Zustand der Ware
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Anfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundin oder den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das betrifft bei Fake it by Susa insbesondere individuell nach Kundenvorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Einzelstücke.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Ware
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt angekommen sein, einen Fehler aufweisen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere mich bitte unter hello@fakeitbysusa.com, damit wir eine passende Lösung finden können.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du nach einer berechtigten Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.